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Envíos y entregas

¿Dónde hacemos envíos?

  • Enviamos solamente a la Unión Europea.

¿Cuáles son las formas de pago?

  • Se podrá pagar con tarjeta de crédito o débito Visa, Visa Electron, MasterCard, Paypal o American Express.

¿Cuánto tarda mi pedido?

  • Para pedidos de la Unión Europea entre 4-5 días hábiles y para pedidos de España 2-3 días hábiles.

¿Tiene algún coste el envío?

  • Todas las compras superiores a 60€ tendrán envío gratuito.
  • Si gastas menos de ese importe en las siguientes tablas encontrarás los gastos de envío.

EUROPA – DESTINOS PRINCIPALES

EUROPA – OTROS DESTINOS (I)

 

EUROPA – OTROS DESTINOS (II)

¿Métodos de envío?

  • MRW (Andorra, España, Gibraltar y Portugal) o FEDEX (Resto de países)

¿Puedo cancelar mi pedido?

  1. Haz clic en Cancelar productos.  
      • Si el pedido ya ha entrado en el proceso de preparación para su envío, esta opción no estará disponible. Sin embargo, puedes hacer clic en Solicitar cancelación, aunque esta no está garantizada. Recibirás un e-mail en el plazo de 1 hora confirmando si la cancelación ha podido realizarse.
      • Los pedidos ya enviados no pueden ser cancelados, por lo que la opción anterior no estará disponible.
      • Ten en cuenta que no es posible reactivar pedidos cancelados. Si deseas recibir alguno de los productos que han sido cancelados, deberás realizar un nuevo pedido.
  2. Selecciona la casilla correspondiente a cada producto que quieres cancelar. Si deseas cancelar todo el pedido, selecciona todos los productos.
  3. Haz clic en Cancelar los productos seleccionados.
  • Cuando completes la cancelación recibirás un e-mail de confirmación en la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta.

¿Qué sucede si no estoy en casa cuando llegue el paquete?

  • Nuestra compañía de mensajería te contactará por teléfono para poder concretar la entrega en otro momento.

Garantías e incidencias

¿Los pedidos tienen garantía española?

  • Sí, al 100%, todos nuestros productos vienen siempre de distribuidores nacionales y por tanto, cumplen las legislaciones Europeas en cuanto a garantía.

¿Con quien puedo contactar en caso de que ocurra alguna incidencia?

  • Puedes contactar con nosotros aquí.